1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) upravujú, ako spoločnosť XCELERATE s.r.o., so sídlom Čajakova 2175/13, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO 56332076, DIČ 2122274715, email: marekbagin@webioo.co („Poskytovateľ“), spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webu www.webioo.co („Používatelia“).

1.2. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a príslušnými národnými právnymi predpismi.

2. Osobné údaje, ktoré spracúvame

2.1. Poskytovateľ môže spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, názov spoločnosti, IČO, DIČ.
Kontaktné údaje: Email, telefónne číslo, fakturačná adresa.
Platobné údaje: Informácie o platbách (prostredníctvom Stripe, Poskytovateľ neukladá detaily kariet).
Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prehliadači a zariadení.
Obsah komunikácie: Emaily, správy z kontaktného formulára.

3. Účely spracúvania osobných údajov

3.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje na tieto účely:

Poskytovanie služby Webioo: Registrácia, správa webu, fakturácia, technická podpora.
Plnenie zákonných povinností: Účtovníctvo, daňové povinnosti a právne povinnosti.
Komunikácia so zákazníkom: Odpovede na otázky, riešenie problémov, zasielanie informácií.
Marketing a obchodná komunikácia (iba so súhlasom Používateľa): Newslettery, promo emaily a ponuky.

4. Právny základ spracúvania

4.1. Osobné údaje sa spracúvajú na základe:

Plnenia zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b) – poskytovanie služby Webioo.
Zákonnej povinnosti (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c) – účtovníctvo, daňové povinnosti.
Oprávneného záujmu (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) – komunikácia so zákazníkom, prevencia podvodov.
Súhlasu (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) – zasielanie marketingových správ.

5. Doba uchovávania údajov

5.1. Osobné údaje sa uchovávajú:

Počas trvania zmluvného vzťahu + 3 roky po ukončení.
Účtovné a daňové doklady: 10 rokov.
Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu.

6. Poskytnutie údajov tretím stranám

6.1. Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

Poskytovateľovi platobných služieb (Stripe).
Účtovnej firme.
IT a hostingovým poskytovateľom.
Verejným orgánom (ak to vyžaduje zákon).

6.2. Údaje nie sú poskytované do tretích krajín mimo EÚ bez primeranej ochrany.

7. Cookies a sledovanie

7.1. Používame cookies na analytické, funkčné a marketingové účely.

7.2. Používatelia si môžu upraviť nastavenia cookies vo svojom prehliadači.

8. Práva používateľov

8.1. Používatelia majú tieto práva:

Právo na prístup k údajom.
Právo na opravu nepresných údajov.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“).
Právo na obmedzenie spracúvania.
Právo na prenos údajov.
Právo namietať proti spracúvaniu.
Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

9. Kontakt a uplatňovanie práv

9.1. Kontakt: marekbagin@webioo.co.

9.2. Používatelia môžu podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

10. Zmeny Zásad

10.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto Zásady.

10.2. Zásady sú účinné od 1. mája 2025.