Zásady ochrany osobných údajov služby Webioo

1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob, akým spoločnosť XCELERATE s.r.o., so sídlom Čajakova 2175/13, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 56332076, DIČ: 2122274715, e-mail: marekbagin@www.webioo.co (ďalej len „Poskytovateľ“), spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webovej stránky www.webioo.co (ďalej len „Používatelia“).
1.2. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými vnútroštátnymi právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

2. Osobné údaje, ktoré spracúvame
2.1. Poskytovateľ môže spracúvať tieto kategórie osobných údajov:
– Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov spoločnosti, IČO, DIČ.
– Kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, fakturačná adresa.
– Platobné údaje: platobné informácie (spracúvané prostredníctvom platobnej brány Stripe; Poskytovateľ neukladá údaje o platobných kartách).
– Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prehliadači a zariadení.
– Obsah komunikácie: e-maily a správy zaslané prostredníctvom kontaktného formulára.

3. Účely spracúvania osobných údajov
3.1. Osobné údaje sú spracúvané na tieto účely:
– Poskytovanie služby Webioo: registrácia, správa webových stránok, fakturácia a technická podpora.
– Plnenie zákonných povinností: účtovné, daňové a právne povinnosti.
– Komunikácia so zákazníkom: odpovede na otázky a servisná komunikácia.
– Marketingová komunikácia (len so súhlasom Používateľa): zasielanie newsletterov, propagačných e-mailov a ponúk.

4. Právny základ spracúvania
4.1. Osobné údaje sú spracúvané na základe:
– plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
– zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
– oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
– súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

5. Doba uchovávania údajov
5.1. Osobné údaje sa uchovávajú:
– počas trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho ukončení,
– účtovné a daňové doklady: 10 rokov,
– marketingové údaje: do odvolania súhlasu.

6. Poskytovanie údajov tretím stranám
6.1. Osobné údaje môžu byť poskytnuté:
– poskytovateľovi platobných služieb (Stripe),
– účtovnej spoločnosti,
– poskytovateľom IT a hostingových služieb,
– orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
6.2. Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo EÚ bez primeraných záruk.

7. Cookies a sledovanie
7.1. Používame cookies na analytické, funkčné a marketingové účely.
7.2. Používatelia môžu upraviť nastavenia cookies vo svojom internetovom prehliadači.

8. Práva používateľov
8.1. Používatelia majú právo na:
– prístup k osobným údajom,
– opravu nesprávnych údajov,
– vymazanie osobných údajov („právo na zabudnutie“),
– obmedzenie spracúvania,
– prenosnosť údajov,
– namietať proti spracúvaniu,
– podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

9. Kontakt a uplatňovanie práv
9.1. Kontakt: marekbagin@www.webioo.co.
9.2. Používatelia môžu podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Zmeny zásad
10.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť.
10.2. Tieto Zásady sú účinné od 1. mája 2025.