Zásady ochrany osobních údajů služby Webioo

1. Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) upravují způsob, jakým společnost XCELERATE s.r.o., se sídlem Čajakova 2175/13, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 56332076, DIČ: 2122274715, e-mail: marekbagin@webioo.co (dále jen „Poskytovatel“), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webové stránky www.webioo.co (dále jen „Uživatelé“).
1.2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými vnitrostátními právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Osobní údaje, které zpracováváme
2.1. Poskytovatel může zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
– Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO, DIČ.
– Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, fakturační adresa.
– Platební údaje: platební informace (zpracovávané prostřednictvím platební brány Stripe; Poskytovatel neukládá údaje o platebních kartách).
– Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení.
– Obsah komunikace: e-maily a zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře.

3. Účely zpracování osobních údajů
3.1. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
– poskytování služby Webioo: registrace, správy webových stránek, fakturace a technické podpory,
– plnění zákonných povinností: účetních, daňových a právních povinností,
– komunikace se zákazníkem: odpovědi na dotazy a servisní komunikace,
– marketingové komunikace (pouze se souhlasem Uživatele): zasílání newsletterů, propagačních e-mailů a nabídek.

4. Právní základ zpracování
4.1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
– plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
– právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
– oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
– souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

5. Doba uchovávání údajů
5.1. Osobní údaje jsou uchovávány:
– po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení,
– účetní a daňové doklady: 10 let,
– marketingové údaje: do odvolání souhlasu.

6. Předávání údajů třetím stranám
6.1. Osobní údaje mohou být předány:
– poskytovateli platebních služeb (Stripe),
– účetní společnosti,
– poskytovatelům IT a hostingových služeb,
– orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
6.2. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU bez odpovídajících záruk.

7. Cookies a sledování
7.1. Používáme cookies pro analytické, funkční a marketingové účely.
7.2. Uživatelé mohou upravit nastavení cookies ve svém internetovém prohlížeči.

8. Práva uživatelů
8.1. Uživatelé mají právo na:
– přístup k osobním údajům,
– opravu nepřesných údajů,
– výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
– omezení zpracování,
– přenositelnost údajů,
– vznést námitku proti zpracování,
– podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Kontakt a uplatnění práv
9.1. Kontakt: marekbagin@webioo.co.
9.2. Uživatelé mohou podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Změny zásad
10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoliv změnit.
10.2. Tyto Zásady jsou účinné od 1. května 2025.