1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) upravují, jak společnost XCELERATE s.r.o., se sídlem Čajakova 2175/13, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO 56332076, DIČ 2122274715, email: marekbagin@webioo.co („Poskytovatel“), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků www.webioo.co („Uživatelé“).

1.2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a příslušnými národními právními předpisy.

2. Osobní údaje, které zpracováváme

2.1. Poskytovatel může zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ.
Kontaktní údaje: Email, telefonní číslo, fakturační adresa.
Platební údaje: Informace o platbách (prostřednictvím Stripe, Poskytovatel neukládá údaje karet).
Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení.
Obsah komunikace: E-maily, zprávy z kontaktního formuláře.

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje za těmito účely:

Poskytování služby Webioo: Registrace, správa webu, fakturace, technická podpora.
Plnění zákonných povinností: Účetnictví, daňové povinnosti a právní povinnosti.
Komunikace se zákazníkem: Odpovědi na dotazy, řešení problémů, zasílání informací.
Marketingová a obchodní komunikace (pouze se souhlasem Uživatele): Newslettery, promo e-maily a nabídky.

4. Právní základ zpracování

4.1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – poskytování služby Webioo.
Zákonné povinnosti (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c) – účetnictví, daňové povinnosti.
Oprávněného zájmu (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) – komunikace se zákazníkem, prevence podvodů.
Souhlasu (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – zasílání marketingových sdělení.

5. Doba uchovávání údajů

5.1. Osobní údaje jsou uchovávány:

Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po ukončení.
Účetní a daňové doklady: 10 let.
Marketingová data: Do odvolání souhlasu.

6. Předání údajů třetím stranám

6.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

Poskytovateli platebních služeb (Stripe).
Účetní firmě.
Poskytovatelům IT služeb a hostingu.
Veřejným orgánům (pokud to vyžaduje zákon).

6.2. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU bez odpovídající ochrany.

7. Cookies a sledování

7.1. Používáme cookies pro analytické, funkční a marketingové účely.

7.2. Uživatelé si mohou upravit nastavení cookies ve svém prohlížeči.

8. Práva uživatelů

8.1. Uživatelé mají tato práva:

Právo na přístup k údajům.
Právo na opravu nepřesných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“).
Právo na omezení zpracování.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování.
Právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Kontakt a uplatňování práv

9.1. Kontakt: marekbagin@webioo.co.

9.2. Uživatelé mohou podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Změny Zásad

10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady upravovat.

10.2. Tyto Zásady jsou účinné od 1. května 2025.